Сбой сервиса Amazon показал, как трудно подстраховать сложные облачные системы
Крупнейшие компании, пользующиеся сервисом Amazon.com (NASDAQ:AMZN) для хранения данных, получили болезненный урок на этой неделе: сложность и доминирование “облака” от интернет-гиганта делают крайне трудным создание резервных систем у других провайдеров, сказали Рейтер аналитики и эксперты.
Amazon сообщила, что причиной длительного сбоя во вторник стало “повреждение нескольких сетевых устройств” в региональном центре обработки данных Amazon Web Services (AWS) в штате Вирджиния. Поломка привела к перерывам в работе стриминговых платформ Netflix Inc (NASDAQ:NFLX) и Disney+, приложения для торговли акциями Robinhood Markets (NASDAQ:HOOD) Inc и даже собственной площадки онлайн-торговли Amazon, которая широко использует AWS.
Представитель компании сказал Рейтер в среду, что проблема решена.
Масштабный ущерб от одной-единственной поломки в одном регионе операций AWS “US-EAST-1” (США-ВОСТОК-1) показал, с какими трудностями сталкиваются компании, желающие расширить облачные вычисления.
Имея долю рынка в 24,1%, по данным исследовательской фирмы IDC, Amazon является крупнейшим в мире провайдером облачных услуг. Конкуренты, такие как Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT), принадлежащая Alphabet Google Inc (NASDAQ:GOOGL) и Oracle Corp (NYSE:ORCL) пытаются заманить клиентов AWS к себе, предлагая частичное пользование своими облаками, часто для подстраховки в виде хранения резервных копий.
Однако постройка сложного онлайн-сервиса, который можно было бы легко перемещать между провайдерами в случае экстренной необходимости, – крайне непростая задача, говорит Навин Чабра, старший аналитик Forrester. AWS – не просто единое облако, это сотни сервисов с разнообразными задачами: от самых основных – вычислений и хранения – до продвинутых, таких как высокоскоростные базы данных и обучение искусственного интеллекта.
Любой вебсайт, говорит Чабра, использует десятки таких отдельных сервисов, и каждый из них должен работать, чтобы сайт функционировал. Создать бэкап-версию на облаке другого провайдера трудно, потому что некоторые функции возможны только у AWS, а некоторые при смене провайдера будут вести себя совсем иначе.
“Это то же самое, что сказать: “А давайте я поставлю свой внедорожник на шасси от седана?” Может, и можно, если все части будут одинаковые по размеру и конфигурации. Но гарантий нет”, – сказал аналитик.
Еще одно препятствие для диверсификации состоит в том, что отправить данные на облако Amazon для клиентов AWS относительно дешево, а вот за вывод данных с него к конкурентам взимается повышенный тариф.
“Когда случаются такие (перебои), проблема становится явственной, – сказал Мэтью Принс, директор компании интернет-безопасности Cloudflare Inc. – Более надежное облако – это такое, где нет “платы за выход” и клиенты могут пользоваться услугами нескольких сервисов”.